Manato - Klantenservice

“Met aandacht voor jou – helder, eerlijk en vanuit verbinding.”

Handige informatie, direct bij de hand

Het snelste antwoord op jouw vragen vind je hieronder.

Alle informatie, op één plek

Snel antwoorden op jouw vragen.

Meestgestelde vragen

De antwoorden op wat je je misschien al afvroeg

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die je plaatst voor 15:00 op werkdagen (maandag tot vrijdag) worden dezelfde dag nog verzonden. 

Zodra wij je bestelling verzenden sturen wij je een e-mail met track & trace. Ook kun je deze in “Mijn Manato” bekijken.

Kan ik mijn armband ruilen of retourneren?

Ja, je kunt binnen 30 dagen na ontvangst je armband ruilen / retourneren, mits ongedragen en in originele verpakking. Bekijk ons retourbeleid voor meer details.

Mijn armband is stuk of het elastiek is gebroken – wat nu?

Geen zorgen. Wij bieden levenslange gratis herstelservice voor het elastiek. Neem contact met ons op en we begeleiden je stap voor stap.

Ik twijfel over de maat, wat kan ik het beste kiezen?

Onze standaardmaten zijn 17 cm, 19 cm en 21 cm. Twijfel je?

Bekijk onze maathulp of neem contact met ons op voor advies op maat. Wij kunnen armbanden op maat maken voor je indien gewenst. De levertijd bedraagt dan wel 5 tot werkdagen.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, we verzenden standaard naar Nederland én België. 

Andere landen worden in de toekomst toegevoegd als we zover zijn.

Onze servicebelofte

Onze belofte aan jou

  • Persoonlijk antwoord binnen 24u
  • Eerlijke communicatie & transparantie
  • Levenslange elastiek-reparatie
  • Ondersteuning bij kiezen van een armband die bij je past

Onze missie is naast het creëren van prachtige armbanden met intentie je te ondersteunen in elke stap

Contact met Manato

Antwoord niet gevonden? We helpen je graag snel verder

Telefonisch contact

We werken met aandacht en focus— daarom zijn we niet altijd direct telefonisch bereikbaar. Laat gerust een voicemail achter, dan bellen we je met liefde terug.

“Verbinding is niet alleen wat we maken – het is hoe we er zijn voor jou.”
Manato

Heb je liever persoonlijk contact?

Snel ingevuld, en je krijgt vaak binnen enkele uren antwoord.

Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.
Naam
Handig om te weten, dan zetten we de juiste mensen aan het werk voor je
Betreft je vraag over een bestelling? Vermeld dan het bestelnummer zodat we sneller kunnen helpen.
We reageren meestal binnen één werkdag. Dank voor je vertrouwen.