Garantie

Bij Manato streven we ernaar om je altijd producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht je echter een probleem ondervinden met je aankoop, dan staan we voor je klaar met duidelijke garantievoorwaarden.

Garantie binnen 30 dagen: Als je een defect product ontvangt binnen 30 dagen na de levering, kun je rekenen op een kosteloze vervangingen. Dit geldt voor fabrikage fouten of problemen die geen verband houden met het gebruik van het product. Neem contact met ons op, en wij zorgen ervoor dat je snel een nieuw product ontvangt. Om de vervanging te regelen, vragen we je om het defecte product naar ons terug te sturen. De verzendkosten voor de retourzending worden door ons gedekt uiteraard.

Garantie na 30 dagen: Na de eerste 30 dagen zullen we als webwinkel de situatie zorgvuldig beoordelen om vast te stellen waar de oorzaak van het probleem ligt. Als het defect te wijten is aan een productiefout, zullen we het product alsnog kosteloos vervangen of repareren. Wij bieden je de mogelijkheid om samen met ons te zoeken naar een passende oplossing, die zowel voor jou als voor ons werkbaar is.

Geen garantie bij verkeerd gebruik: Let wel, indien het defect het gevolg is van verkeerd gebruik van het product, zoals schade door val, verkeerd onderhoud of onjuiste installatie, kunnen wij geen garantie bieden. We raden aan de handleiding en instructies die bij het product zijn geleverd, zorgvuldig te volgen om schade te voorkomen. In geval van onduidelijkheden kun je altijd onze klantenservice raadplegen voor advies.

Klantenservice: Voor alle garantiegerelateerde vragen of problemen kun je altijd rekenen op onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen met het retourneren van producten, het aanbieden van vervangingen en het vinden van de beste oplossing voor jouw situatie.

Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we doen er alles aan om een betrouwbare en eerlijke service te bieden.